Nuestros valores

    Una idea de empresa

    Tompla como fabricante de etiquetas y sobres tiene como principal objetivo servir a los clientes más exigentes ofreciendo siempre soluciones personalizadas. 

    • Este enfoque guía la empresa, sus inversiones y organización, para disponer medios productivos y sistemas de servicio al cliente útiles, competitivos y eficaces.
    • Impone la atención personalizada y la respuesta a cada particular exigencia como algo normal, no como excepción o como favor.
    • Suscita inteligencia y esfuerzo para ofrecer alternativas en la creación del producto, en su producción y en el servicio del pedido.
    • Hace ver los problemas planteados por los clientes como ocasiones de mejorar, de aprender y de ir más allá con las soluciones.
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    Tompla

    Decálogo

    Nos importa conocer al cliente saber lo que quiere, ser para él siempre los mejores y nunca dar por terminada nuestra obligación con él.

    • No ser simples proveedores de kilos de papel plegado.
    • Ir directamente a los clientes; responder a cada pedido, a cada diente y a cada sector a la medida.
    • Ser reconocido como fabricante abierto e imaginativo, no solo del sobre como producto, sino del sobre como servicio o solución.
    • Mantener una infraestructura industrial completa y versátil, organizada para responder con flexibilidad y sin fallo.
    • Contar con personas dispuestas que responden de manera ágil, precisa e inteligente con aportaciones más allá de la mera ejecución de tareas.
    • Incorporar como colaboradores a los proveedores capaces de integrarse en los planteamientos y exigencias de servicio al cliente.
    • Estar donde están los clientes, con una organización geográficamente localizada y preparada para atenderles personalmente.
    Vender servicio, no simple producto terminado; buscar clientes; no sólo pedidos.

    Una suma de compromisos

    «Tener un profundo respeto de nuestros compromisos que nos permita contar con la confianza de nuestro equipo, de nuestros clientes, de nuestros proveedores y de las entidades financieras que confian en nuesta capacidad empresarial.»

    TOMPLA es la primera industria internacional de sobres que ha recibido la Certificación de su proceso integral de producción, para su planta de fabricación y sus oficinas comerciales.

    TOMPLA dispone de un sistema de gestión de la calidad certificado por AENOR .

    TOMPLA, gestión de calidad y medio ambiente certificadas ISO 9001 y 14001

    El compromiso de calidad de TOMPLA con sus clientes es prioridad fundamental de TOMPLA desde su fundación. Su sistema de gestión de la calidad abarca el análisis de los requisitos del cliente, la definición de los procesos que contribuyen al logro de productos aceptables para él y el mantenimiento de estos procesos bajo control para cumplir estrictamente los requisitos definidos por los clientes.

    Asimismo, TOMPLA dispone de un sistema de gestión medioambiental para mejorar día a día su eficacia en el consumo de recursos energéticos y materias primas con métodos de producción más limpios o de mejor gestión de los residuos generados. La certificación ISO 14001 garantiza que este comportamiento medioambiental es apropiado y está acorde con la legislación vigente.

    En TOMPLA están integrados los sistemas de gestión de la calidad y medioambiental dentro del funcionamiento diario de la organización para alcanzar objetivos medioambientales, económicos y de calidad de forma conjunta.

    Compromiso con el medioambiente

    Pioneros en nuestro sector en obtener los certificados medioambientales que aseguran una producción respetuosa con el medioambiente.

    Compromiso con el entorno social

    Fundación Lair

    TOMPLA tiene su propia fundación altruista de investigación biomédica: la Fundación LAIR (siglas de "Leukocyte Antigen & Inmune Response").