Unsere Werte

    Eine Unternehmensidee

    Für Tompla als Hersteller von Etiketten und Briefumschlägen ist es vorrangiges Ziel, den anspruchsvollsten Kunden stets maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können.
    • Diese Einstellung leitet das Unternehmen, seine Investitionen und seine Organisation, um im Dienste des Kunden über nützliche, wettbewerbsfähige und effiziente Produktionsmittel und Systeme zu verfügen.
    • Eine maßgeschneiderte Kundenbetreuung und eine Antwort auf jede einzelne Anforderung gehört zu unserer Normalität und ist weder eine Ausnahme noch ein Gefallen.
    • Intelligenz und Bemühung werden angefacht, um Alternativen bei der Kreation des Produktes, seiner Herstellung und der Erledigung der Bestellung anbieten zu können.
    • Die vom Kunden vorgelegten Probleme gelten als Chancen, sich zu verbessern, zu lernen und noch bessere Lösungen anzubieten.
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    Una idea de empresa

    Tompla como fabricante de etiquetas y sobres tiene como principal objetivo servir a los clientes más exigentes ofreciendo siempre soluciones personalizadas. 

    • Este enfoque guía la empresa, sus inversiones y organización, para disponer medios productivos y sistemas de servicio al cliente útiles, competitivos y eficaces.
    • Impone la atención personalizada y la respuesta a cada particular exigencia como algo normal, no como excepción o como favor.
    • Suscita inteligencia y esfuerzo para ofrecer alternativas en la creación del producto, en su producción y en el servicio del pedido.
    • Hace ver los problemas planteados por los clientes como ocasiones de mejorar, de aprender y de ir más allá con las soluciones.
    Tompla

    Dekalog

    Es ist uns wichtig zu wissen, was der Kunde will, immer das Beste für ihn zu wollen und niemals unsere Verpflichtung ihm gegenüber als beendet zu betrachten.
    • Nicht einfach nur Lieferanten von einigen Kilos zusammengefalteten Papiers zu sein.
    • Direkt zum Kunden zu gehen; auf jede Bestellung zu antworten, jedem Kunden und jeder Branche weitestgehend.
    • Anerkannt sein als offener und imaginativer Hersteller, nicht nur von Briefumschlägen als Produkt, sondern auch als Anbieter von Service oder Lösung.
    • Eine vollständige und organisierte industrielle Infrastruktur zu unterhalten, um flexibel und fehlerlos antworten zu können.
    • Auf Personen zu zählen, die bereit sind, in gewandter, genauer und intelligenter Weise mit Beiträgen zu antworten, die über die bloße Ausführung von Aufgaben hinausgehen.
    • Als Mitarbeiter Lieferanten einzugliedern, die in der Lage sind, sich in die Planungen und Anforderungen des Kundendienstes zu integrieren.
    • Dort zu sein, wo die Kunden sind, mit einer geografisch lokalisierbaren Organisation, auf persönliche Bedienung vorbereitet.
    Vender servicio, no simple producto terminado; buscar clientes; no sólo pedidos.

    Una suma de compromisos

    „Tener un profundo respeto de nuestros compromisos que nos permita contar con la confianza de nuestro equipo, de nuestros clientes, de nuestros proveedores y de las entidades financieras que confian en nuesta capacidad empresarial.“

    TOMPLA es la primera industria internacional de sobres que ha recibido la Certificación de su proceso integral de producción, para su planta de fabricación y sus oficinas comerciales.

    TOMPLA dispone de un sistema de gestión de la calidad certificado por AENOR .

    TOMPLA, gestión de calidad y medio ambiente certificadas ISO 9001 y 14001

    El compromiso de calidad de TOMPLA con sus clientes es prioridad fundamental de TOMPLA desde su fundación. Su sistema de gestión de la calidad abarca el análisis de los requisitos del cliente, la definición de los procesos que contribuyen al logro de productos aceptables para él y el mantenimiento de estos procesos bajo control para cumplir estrictamente los requisitos definidos por los clientes.

    Asimismo, TOMPLA dispone de un sistema de gestión medioambiental para mejorar día a día su eficacia en el consumo de recursos energéticos y materias primas con métodos de producción más limpios o de mejor gestión de los residuos generados. La certificación ISO 14001 garantiza que este comportamiento medioambiental es apropiado y está acorde con la legislación vigente.

    En TOMPLA están integrados los sistemas de gestión de la calidad y medioambiental dentro del funcionamiento diario de la organización para alcanzar objetivos medioambientales, económicos y de calidad de forma conjunta.

    Verpflichtung gegenüber der Umwelt

    Wir sind Pioniere in unserer Brache, was den Erhalt von Umweltzertifikaten betrifft, welche eine Produktion bezeugen, die respektvoll mit der Umwelt umgeht.

    Verpflichtung gegenüber dem sozialen Umfeld

    Fundación Lair

    TOMPLA hat seine eigene uneigennützliche Stiftung für biomedizinische Forschung: die Stiftung LAIR (Abkürzung für "Leukocyte Antigen & Inmune Response").