Bilan Carbone Neutre

Un idéal d’entreprise

"Enveloppes, fidèles écuyers des plus ingénieux chevaliers"

Cette approche à la Don Quichotte définit parfaitement l'offre de Tompla, le fabricant d'enveloppes : servir le marché, en particulier le plus exigeant - le créatif, celui de la publicité et du marketing direct, celui de l'exigeante machine automatique de mise sous pli - en allant au-delà de la conception traditionnelle de l'industrie transformatrice de papier. Ainsi, ce qui prédomine est ce que le client cherche avec ses enveloppes, plus qu'une simple conception de produit dérivé du papier.

Cette approche guide l'entreprise, ses investissements et son organisation, afin de disposer de moyens de production et d'organisations de service client adaptées, compétitifs et efficaces.

  • Elle impose un accueil personnalisé et une réponse pour chaque cas particulier comme quelque chose de normal, et non comme une exception ou une faveur.
  • Elle subordonne au service du client les conditions de travail, les horaires, les postes de travail et les vacances.
  • Elle sollicite l'intelligence et l'effort pour offrir des alternatives dans la création du produit, dans sa production et dans le traitement de la commande.
  • Elle fait apparaître les problèmes posés par les clients comme des opportunités pour améliorer, apprendre et aller au-delà en apportant des solutions.

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Décalogue

Il est important pour nous de bien connaître notre client, savoir ce qu'il veut,

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Un ensemble d'engagements

"Avoir un profond respect pour nos engagements permettant de bénéficier de la confiance de notre équipe, de nos clients, de nos fournisseurs et des entités financières qui croient en notre capacité d'entreprendre."

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Engagement avec le monde de l'enveloppe

Tompla est membre actif des organisations sectorielles, nationales et internationales...

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Engagement pour l'environnement social

Tompla a créé sa propre fondation de bienfaisance dans le domaine de la recherche biomédicale : la Fondation LAIR (sigle de "Leukocyte Antigen & Inmune Response").

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