Una idea de empresa

"Sobres, fieles escuderos de los más ingeniosos caballeros"

Este planteamiento quijotesco define perfectamente la oferta de Tompla como fabricante de sobres: servir al mercado, particularmente al más exigente - el creativo, el de la publicidad y márketing directo, el de la exigente ensobradora automática - superando el enfoque tradicional de la industria transformadora de papel. Así el cliente y lo que busca con sus sobres, más que el producto como derivado de papel, ocupa el primer plano.

• Este enfoque guía la empresa, sus inversiones y organización, para disponer medios productivos y sistemas de servicio al cliente útiles, competitivos y eficaces.
• Impone la atención personalizada y la respuesta a cada particular exigencia como algo normal, no como excepción o como favor.
• Suscita inteligencia y esfuerzo para ofrecer alternativas en la creación del producto, en su producción y en el servicio del pedido.
• Hace ver los problemas planteados por los clientes como ocasiones de mejorar, de aprender y de ir más allá con las soluciones.