Decálogo

Nos importa conocer al cliente saber lo que quiere, ser para él siempre los mejores y nunca dar por terminada nuestra obligación con él.

• No ser simples proveedores de kilos de papel plegado.
• Ir directamente a los clientes; responder a cada pedido, a cada diente y a cada sector a la medida.
• Ser reconocido como fabricante abierto e imaginativo, no solo del sobre como producto, sino del sobre como servicio o solución.
• Mantener una infraestructura industrial completa y versátil, organizada para responder con flexibilidad y sin fallo.
• Contar con personas dispuestas que responde de manera ágil, precisa e inteligente con aportaciones mas allá de la mera ejecución de tareas.
• Incorporar como colaboradores a los proveedores capaces de integrarse en los planteamientos y exigencias de servicio al cliente.
• Estar donde están los clientes, con una organización geográficamente localizada y preparada para atenderles personalmente.
• Vender servicio, no simple producto terminado; buscar clientes; no sólo pedidos.